去年，湖北省纪委副书记、省监察厅厅长吴琦又去监利明察暗访了一天半，所到之处，农民都回答“真没乱收费了”。

除了农民负担问题，各种民生事项也是上访热点。“过去，不少干部高高在上，服务意识薄弱，回避、推诿矛盾的多；群众对干部不信任，所以信上不信下，越级上访的多。”县信访局局长冉军垓说，随着监利县干部作风的转变，矛盾化解更加有序。

对此，王新鹏夫妇感触最深。2001年12月，柘木乡食品所将所内一处房产卖给何某；后来，食品所在没有与何某废止房屋转让合同的情况下，又将房产转卖给王新鹏。一房两卖，王新鹏与何某的“拉锯战”也就此开始。

2004年，监利县法院宣判，判决食品所(此时已改制，机构撤销)与何某合同无效，房产归王新鹏所有，但何某拒不交出房屋土地使用权证。

10多年来，王新鹏夫妇基本每周一次，坐几个小时车到县城上访。随着食品所的改制和其上级部门的撤销，他们越来越找不到“主事”的部门，虽然执着上访却毫无结果。

今年9月，监利县主要领导亲自督办此案，经过10多次协商，王新鹏夫妇终于可以办理房产证了。

群众相信干部真的在为百姓谋利益，大灾大难面前，才能上下一心。

江城路59号，监利人民广播电台。“东方之星”号客轮救援期间，监利满城的志愿者“黄丝带”就是从这里飘起。

“我长期在监利生活，以前这里名声不太好。”电台负责人杨用富说，“当时呼吁大家把车献出来无偿服务，有没有人来，我心里真没底。但没想到，不到半个小时，电台的小院子就挤满了车。”10天时间，3160辆私家车加入黄丝带行动。

11月3日上午，记者随黄镇走访慰问了救援中表现突出的单位和个人。在县城天府东路陈记炸酱面馆，80后老板鲁超操握住黄镇的手说：“我们就是想让大家感受到监利的温暖，不求啥回报。”救援期间，陈记炸酱面馆为遇难者家属、解放军等提供免费用餐，共送出8000多碗面条。

党风与民风的良性互动，从一段插曲中看得最清楚。“东方之星”号客轮救援过程中，一位外媒记者采访一位当地农民时，试图诱导他批评指责政府，结果反而被怒斥：“你还有没有良心啊？你没看到他们都在尽心尽力地忙着救援吗？”

6月中旬，“东方之星”号客轮善后工作临近尾声时，台资企业东莞崧崴电子科技有限公司的董事长吕崴林，一家三代一起来到监利。吕崴林的老母亲年近九旬，但仍坚持亲自赶到监利，“监利的民风这么好，人这么善良，在这里投资我放心。”

“小城大爱”，已成为监利的新名片。