为切实倾听群众心声、解决群众难题，进一步夯实基层治理、化解矛盾纠纷、拉近干群关系，7 月 9 日，昌江区委常委、政法委书记翁韶华带领区法院、区检察院、区司法局政法干部一行，深入徐湾村召开民情恳谈会，面对面听取村民诉求，现场为群众答疑解难、办实事。

本次恳谈会形式简单接地气，不讲空话套话，以拉家常的形式开展，氛围轻松融洽。村干部、村民代表、网格员齐聚一堂，聚焦基层治理、矛盾调解、法律咨询、民生保障等重点领域畅所欲言。村民代表提出目前遇到的实际困难、存在的疑惑。政法干部认真倾听、细致记录，耐心解答群众疑问，现场交流氛围十分融洽。

会上，针对村民交通事故赔偿相关问题，翁韶华书记认真了解具体情况，针对提出的诉求和困惑，当场梳理、现场答复、耐心告知处理流程和注意事项，真正做到现场答疑、当场解惑；对于村民提出的历史遗留等复杂疑难问题，现场梳理登记、分类建档，明确责任人员、确保群众反映的每一件事都有人管、有人办、有结果，不让群众诉求悬在半空。

通过本次政法干部进村恳谈，干部主动下沉一线，变群众 “上门找” 为干部 “上门问”，实实在在把问题化解在村里、把服务送到家门口，不仅普及了法律知识，化解了基层矛盾，也进一步拉近了干部和群众的距离。

下一步，徐湾村将持续做好常态化民情走访、法治宣传和矛盾调解工作，多听群众心里话、多解群众烦心事，不断提升村级治理水平，全力建设平安、和谐、稳定的美丽徐湾村。