为提升群众对家庭医生签约服务的知晓率与满意度，江西省景德镇市乐平市鸬鹚乡卫生院结合辖区实际，精心组织开展系列主题宣传与健康服务活动。

周密部署，夯实活动基础

针对辖区农村居民居住分散、老年及慢性病患者占比高的特点，卫生院提前召开专题部署会，制定便民利民活动方案，统筹医护力量与家庭医生团队，明确线下义诊、入户随访、政策宣讲、健康科普等主要内容，确保活动有序落地。

多点联动，服务暖心务实

活动中，卫生院通过悬挂横幅、发放宣传手册及宣传扇、现场答疑等形式，解读家庭医生签约政策、服务内容及办理流程，重点介绍慢病管理、健康体检、上门随访、双向转诊等服务。本次活动累计发放宣传资料300余份，接受咨询100余人次，现场完成签约20余人。

活动设主分会场联动开展。主会场设于中脑村老年协会，由医共体中医团队与本院家庭医生团队联合坐诊；各村卫生室同步开设分会场。现场为村民提供免费血压血糖检测、健康查体、用药指导等服务，同步开展拔罐、艾灸、推拿等中医药适宜技术。工作人员引导未签约居民完成签约并即时履约，为已签约居民更新健康档案。

针对高龄老人、重度残疾人、卧床慢病患者等行动不便群体，家庭医生团队主动上门开展随访服务，逐户进行健康检查、用药调整与康复指导，同步更新健康档案，打通基层健康服务“最后一公里”。

优化流程，推动提质增效

以此次活动为契机，卫生院进一步简化签约手续，推行“一站式”签约续约服务，公开家庭医生联系方式与服务时段，搭建医患专属对接渠道。同时广泛收集群众意见，推动服务从“重数量”向“重质量、重履约、重实效”转变。

正视短板，明确改进方向

活动中也发现部分偏远村组宣传覆盖不足、签约精细化水平有待提升、科普形式单一等问题。下一步，鸬鹚乡卫生院将持续拓宽宣传渠道，聚焦重点人群做精做细随访与上门服务，常态化开展业务培训，优化服务流程，秉持“签约有实感，服务有温度”理念，全力守护辖区群众健康。