一起因大树倒伏引发的连锁事件，考验着基层社区的应急与协调能力。近日，江西省景德镇市乐平市洎阳街道观音泉社区在处置南苑小区突发事件中，高效联动多部门，仅用17天便彻底解决安全隐患、完成设施修复与损失理赔，以实际成效诠释了“打造好社区”的治理理念。

事件突发：大树倒伏引发连锁隐患

7月8日，南苑小区围墙外一棵大树突然倒塌，砸毁相邻围墙，导致院内一辆电动三轮车受损，周边水电线路也出现故障。由于小区地处观音泉社区与东湖社区交界处，事件发生后，两个社区网格员迅速到场，共同维持秩序并初步核查。

高效联动：一场协调会厘清多方职责

经勘查，倒塌树木产权归属为民厂宿舍，涉及跨区域、跨部门管理。为快速厘清责任、推进处置，观音泉社区主动牵头，于7月23日召集市工信局、东湖社区、小区物业、市供电局及业主代表召开专项协调会。会议明确分工：物业负责树木清理，市工信局承担围墙修复及车辆赔偿，市供电局检修水电线路。社区同步组织工作人员入户沟通，及时通报进展、听取意见。

快速解决：多方协作凸显治理效能

协调会后，各方迅速行动。施工队伍同步开展树木清理、线路检修与围墙重建；社区持续做好居民沟通与进展通报。短短数日内，隐患彻底清除，围墙、水电全面恢复。7月25日，受损车主收到全额维修款，对处置结果表示满意。从事件发生到问题彻底解决，仅用时17天。

居民认可：“社区真是我们的贴心人”

“社区跑前跑后，问题解决得又快又好，我们住着更安心了！”居民张女士的感慨，道出了众多住户的心声。此次事件处置，充分展现了社区在基层治理中的枢纽作用——通过快速响应、高效协调，推动多部门形成合力，切实解决群众身边的急难问题。

观音泉社区相关负责人表示，将继续完善“社区牵头、多方联动、全程跟踪”的工作机制，聚焦民生关切，在解决一件件实事中不断夯实“好社区”的治理根基，持续提升居民的获得感、安全感与满意度。