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重庆日报报业集团总编辑刘长发:持续赋能媒体深融的五种互联网思维

来源:中国记者 | 作者:杨松 | 发布时间: 2024-03-29 14:13:00 | 542 次浏览 | 分享到:
来源: 中国记者 2024-03-29 14:13

  习近平总书记强调,推动传统媒体和新兴媒体融合发展,要遵循新闻传播规律和新兴媒体发展规律,强化互联网思维,坚持传统媒体和新兴媒体优势互补、一体发展。

  推进媒体融合逾十年的实践证明,树立互联网思维,是推进媒体融合的重要前提和必备手段。只有那些在认知上敢于抛弃惯性思维,在行动上能够积极拥抱变化的媒体,才能很好地实现破圈突围,走上融合发展的快车道。近年来,重庆日报报业集团(以下简称:重报集团)的媒体融合也经历了从认知到行动两个方面的迭代升级,特别是近几年,重报集团党委紧紧抓住“开放、用户、产品、运营、生态”这五种互联网思维中的关键变量,陆续破除了媒体深度融合中面临的种种障碍,持续赋能媒体深融,使得融合发展之路得以顺风顺水。

  一、开放思维:融合发展观念变革的底层逻辑

  涵养一座城市气质的,是文化;推动一个地区发展的,是开放。互联网思维核心就是开放。推动媒体融合,首先必须树立开放思维,要有由内而外连接一切的勇气和动力。主要包括两个层面的内容:用开放精神去打开物理空间,开拓建设共建共享的多元化媒体终端;用开放思维去创建体验更优的媒体形态,以更好地适应受众升级变化的阅读需求。

  重报集团这些年在推进媒体融合转型过程中,无论是当年创办上游新闻,还是当下正着手推进打造的新重庆客户端,我们都以开放思维为底层逻辑推动融合向纵深迈进。

  一是开门办端,强化内容生产上的开放思维。互联网思维下,如何调动用户参与内容生产、传播、分享的积极性,促进平台与用户互通共融,成为许多媒体打造平台型客户端的重要着力点。上游新闻创办之初,我们也有同样的考量。通过开设区县频道和“上游号”等,邀请PGC和UGC用户一起开门办端。2024年3月1日迭代升级的“新重庆”客户端,按照“集团打通、区县打通、部门打通”的要求,坚持开门办端,以开放塑造新优势,以创新拓展新空间。具体就是将依托重庆日报强大的时政采访报道资源,汇聚华龙网、上游新闻等集团媒体融合的骨干力量,并携手全市区县融媒体中心,共同打造共建共享大平台。此外,客户端还将依托重庆号,聚合重庆各级政务部门、社团、协会、国企、校园、医院等媒体资源,形成一个努力打造群体多元、形态丰富、内容精彩、共建共享、深度触达广泛用户的新媒体传播体系。

  二是拥抱技术,强化技术赋能上的开放思维。不排斥大平台、敢于拥抱新技术,转型之初,传统媒体就要有这种开放的气度。上游新闻在创办不久,即瞄准媒体技术革新的发展方向,将人工智能等技术应用于生产环节,以智能应用促进内容生产效率和审核效率的提升。创办两年后,我们还提出“未来编辑室”等概念,并把选题研判、记者调度、谣言识别、编辑辅助、审核把关、传播路径追踪、用户互动等功能,通过智能技术和大数据应用得以实现。

  三是紧跟潮流,强化产品呈现上的开放思维。好的内容,一定要有好的形式。这次焕新上线的“新重庆”客户端,把深度内容触达作为五大亮点之一,突出直面热点、解剖难点、亮出观点的“三点新闻”,囊括重要时政新闻、权威报道、深度解读、观点锐评,让严肃报道通俗化、故事化、巴渝味,走进人民群众,实现圈层裂变,回应社会关切,筑牢“舆论磁场”。

  二、用户思维:由“编辑主权”转向“用户为王”

  用户思维是互联网思维中最重要的思维方式之一,它站在用户立场,以用户需求为导向,尽可能帮助用户解决现实生活中的难点和痛点。树立用户思维,就需要我们变过去的“编辑主权”为“用户为王”,赋权用户,服务用户。

  一是强化用户连接,为用户提供有价值的服务。近年来,重报集团提出“重建用户连接”的理念,打造“新闻+”多功能综合服务平台——上游新闻“帮帮”频道,用有价值的服务打造有黏性的平台。具体而言,“帮帮”频道设置了五大功能板块——帮你问、找“答人”、玩社群、城事通、曝光台。频道最初有40多人,他们在平台上接收并梳理用户向平台曝料的各种信息,并及时联系政府机构、律师团队和行业专家,帮助用户回应或解决。这些问题包含了求学问医、司法援助、法律咨询、教育咨询等,帮帮团队都及时给予答复。近年来,“帮帮”频道累计审核各类信息210000条,收到报料71000条,有关部门、机构吸纳建设性意见16500条,帮助解决各类困难12000起,澄清各类事实3000次,廓清疑问19000条,化解各类矛盾2100起,深受用户欢迎。“帮帮”频道一时间还成为了重报集团服务用户的新名片、主流媒体走好网上群众路线的新平台。

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  二是强化用户意识,生产有影响力的新闻精品。强化用户意识,就是要以用户为中心,满足用户需求。党的十八大以来,重报集团已收获多个中国新闻奖一等奖。仔细探究这些作品,不难发现,其从选主题、定立意、写稿件、做设计,不少都是从用户角度出发,强化用户参与,从而取得了较好效果,这些都是其背后的“获奖密码”。比如,2018年,华龙网网络专题报道《绝壁上的“天路”》获中国新闻奖一等奖,就在于其用全媒体的融合创新形式,通过多次到现场采访,反复与当事人沟通,再现新闻场景,以沉浸式的方式真实还原重庆巫山下庄村修绝壁天路的震撼场景,深度挖掘新时代“愚公”精神的实质内涵,引发大家的广泛共鸣。2023年,《重庆日报》的评论作品《致敬重庆 致敬人民》获得中国新闻奖一等奖,作品以“故事+述评”的方式,讲述了重庆人面对山火时的无所畏惧,以及与生俱来的坚韧顽强、豪爽耿直,让全国全市人民为之震撼和感动。可以说,正是因为重报集团在日常的新闻生产中,不断地强化用户意识,从而极大地提升了新闻精品传播力、引导力、影响力、公信力。新时代十年,重报集团获41个中国新闻奖,其中一等奖8个,这些作品不少都是以用户为中心,创新内容供给,最终修炼成为新闻精品的。

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责任编辑:杨松