对于这一说法，记者从咸阳市教育局了解到，发现并网时出现学籍问题后，他们对各区县教育局都进行了通知，督促尽快处理问题学籍，同时，陕西省教育厅也已经为各地区教育局学籍管理员开放了毕业退回的操作权限。

10月31号，记者再次联系了旬邑县教育局，基教股股长任文峰说，两周前他们确实接到过咸阳市教育局有关退回问题学籍的通知，但是由于网速问题，没能操作成功。

咸阳市旬邑县教育局基教股股长任文峰：当时市局说是你就利用时间把这个操作一下，我就当时就理解说，这个可能不是很忙，也不是很急促。

记者：两周多时间你们总共尝试了几次？

咸阳市旬邑县教育局基教股股长任文峰：我尝试了两次，一个都没有成功，就没有再尝试这个。我就给我管理员说，这个事你也知道，你就借时间把这个弄了，她也操作，但是老实说，这个系统太慢。我们下来请我们相关人员把网络再检查一下，如果确实是网络的问题，网络一旦修好，我们可以在一天之内，就集中时间集中人员，把这个给解决了。