——房价、房租、收入等下行压力增加，业主降价呼声高涨。业内人士指出，当前房地产市场供需结构发生重大转变，部分城市房价和房租出现显著调整，考虑到房屋持有成本，业主对物业费的敏感度显著提升。

  绿地光谷星河绘小区业主陈女士坦言，房价下跌后许多业主对较高的物业费不满，多次向有关部门反映，“这次降费是业主们斗争的结果”。

  ——物业管理行业进入存量竞争时代，企业为提升收缴率或竞标成功率主动降价。中指研究院近期发布的研报显示，物业管理行业的规模增量市场逐步收缩，盈利空间进一步压缩。去年，百强企业毛利润均值为3.19亿元，同比下降1.34%；净利润均值为7990.71万元，同比下降4.71%。

  实际上，物业公司获取收益的渠道并不止物业费一项。记者了解到，多数物业公司收入支出明细从未向业主公示，甚至大修基金的使用情况也只是张贴公告简单告知。专家指出，业主在呼吁物业费降价后，如果物业公司不能将收入支出透明化或者主动撤出小区，以证明降价会导致亏损，那么物业费降低本身就具备合理的空间。

  亟待回归合理区间

  物业收费标准、服务质量与每一位居民息息相关。当前，社会各界关于物业费的讨论热度高，有待基层政府部门主动作为进行规范，物业公司则应以优质换优价，才能赢得业主的认可。

  ——整治物业乱收费现象。有业内人士透露，一些公司依据较高的前期物业收费标准，利润率能达到百分之二三十，这与物业行业本身普惠低利润率的行业属性相背。专家认为，借助此轮“降费潮”整治物业领域超标准收费、超期预收费、公共收益去向不明等乱象正逢其时。

  在当前房屋空置率居高、人口跨区域流动增多的现实背景下，空置房屋能否少交或免交物业费？对于群众这一期盼，安徽省淮北市政府在官网表示，业主的房屋无人居住，即使未产生明显的管理费（比如清理垃圾、乘坐电梯等），但物业有做到替业主看护房子，维护公共空间。所以，空置房仍然需要缴纳物业费。至于缴多少，各地会有不同规定。天津市住建部门回应，无论房屋是否空置，物业企业对小区公共区域服务的投入是不变的，目前出台空置房物业费减免的政策法规缺乏上位法依据。

  ——规范物业价格，给出符合市场行情的必要指导。青岛的实践证明，行业指导对规范市场秩序，稳定群众心理预期效果明显。而且，物业费合理下调有助于增强小区二手房的吸引力，进而促进二手房交易流通，促进房地产行业健康发展。

  记者调查中，有群众反映，东部一些大城市新建小区物业费收费单价普遍在每月每平方米3元以上，甚至4元、5元，向物业反映后，物业往往会以经过了相关部门批准、周边都是这类价格搪塞。这种情况下，如果能有政府物业指导价格作为依托，就能够使物业收费更有依据。

  ——物业服务应“质价相符”。本轮“降费潮”中，有已经降费的小区业主担心，降价会影响到物业服务水准。业内人士指出，引导物业企业“卷服务”，提升管理效率和服务响应速度是关键。

  在广西，柳州维美物业服务有限公司在部分小区实行免物业费模式，备受舆论关注。“这从一定程度上反映出，在物业多元收费模式下，如果资源调配得当、服务到位，物业费降至‘0’元并非完全不可能。”分析人士表示。