由中国行为法学会新闻与传播法治研究专业委员会、中国人民大学危机管理研究中心联合调研编制的《社交媒体法治诚信监测报告（2025）》今日在北京正式发布。该报告系统梳理2025年我国社交媒体法治诚信建设全貌，盘点年度治理成效与突出问题，并对2026年行业发展趋势作出预判，提出针对性治理建议。

本次调研历时一年，聚焦“舆情法治”与“舆情诚信”两大核心主题，通过常态化信息监测、典型案例汇总分析等科学方式，深度研判数字时代背景下国内社交媒体舆情生态、舆论环境建设、行业合规现状、媒体责任落实及未来发展趋势。报告从舆情诚信、网民投诉诚信、司法诉讼诚信、平台管理诚信四大维度展开系统分析，全面总结了2025年我国社交媒体领域法治诚信建设的整体现状与核心特征。

《社交媒体法治诚信监测报告（2025）》目录

一、新闻舆情现状；

二、网民投诉现状；

三、司法诉讼现状；

四、诚信管理现状；

五、预测与建议；

六、报告总结。

第一部分 2025年现状监测综述 

  报告从四个方面，对我国2025年社交媒体法治诚信现状做了总结。

一、2025年新闻舆情法治诚信现状

1、2025年社交媒体涉及诚信10大新闻事件

2025年社交媒体领域的诚信生态面临严峻挑战，呈现技术滥用、利益驱动与平台责任三重交织的态势。首先，人工智能技术被大规模用于作恶；其次，黑色利益链条日益猖獗；最后，平台治理漏洞频现。

2、2025年社交媒体诚信网民关注热点前10排名

2025年大量新词的出现，说明互联网正在发生一场巨大变革。AI新技术的广泛应用，是2025年新词暴涨的主要原因。据此，AI技术滥用的现状，对诚信与法治提出了构建全链条治理体系的新挑战。

3、2025年社交媒体诚信风险最高的十大行业

2025年网络诚信信息风险排名首位的是社交媒体平台。平台的影响力竞争格局在十年间经历了从”寡头垄断”向“多元共生” 的深刻变革。本年度平台诚信信息风险最突出的有两点：虚假信息，算法问题。

4、2025年社交媒体与诚信相关10大年度新词

2025年网民关注度最高的热点是AI技术滥用。此外，2025年新创AI公司存活率不足10%，因利益铤而走险，也是AI技术滥用重要原因之一。为此，政府网信部门开展了针对AI乱象的多次治理专项行动。

5、2025年社交媒体诚信网民搜索属地前10排名

根据两年数据对比，社交媒体网民搜索属地前10名单基本没有变化（仅上海跌出，云南进入），2025年-2024年前十名加权平均网民属地搜索热度83.3%—41.35%，说明2025年度诚信舆情事件数量骤增42%。

“2025年新闻舆情法治诚信现状”专家点评：

中国政法大学刑事司法学院教授 印波：

去年这十大诚信新闻，每一条都在给互联网生态敲警钟。可总结成三个“没想到”：第一个没想到，AI造假已经这么猖狂。第二个没想到，黑产链条这么“成熟”。第三个没想到，平台居然成了“猪队友”。必须从源头管好AI、管住平台。

从网民热点关注榜单可以看出，“AI滥用”是唯一一个热度拉满到100%的，这传递了一个非常强烈的信号——老百姓已经实实在在被AI“恶心”到了。从用AI编谣言、搞色情，到假冒别人诈骗、当水军带节奏，AI工具箱一旦被坏人用顺手，破坏力是指数级上升的。

诚信风险最高的十大行业，它就是一张 “社会信任的窟窿榜”——哪儿跟老百姓生活贴得最紧，哪儿骗子的身影就最活跃。好在监管没闲着，一年下架400多家平台、清理480多万条信息。这说明治理思路也清楚了：谁的地盘谁负责，平台必须从根上管好自己的算法和内容。

看互联网的“年度新词”，说明我们正处在一个转折点上：技术跑得太快，制度和人的防范意识有点跟不上了。下一步怎么走？光靠网民自己擦亮眼睛肯定不够，必须得从技术源头到平台责任，建立起全链条的篱笆。

前十名里八个是GDP大省，这说明经济越活跃，网络应用越深，各种问题暴露得也越早、越多。“2025年新闻舆情法治诚信现状”描述的就是一副本年度互联网诚信生态图。

二、2025年法治诚信网民投诉现状

1、2025年社交媒体诚信遭网民投诉数量排名

社交媒体遭网民投诉前10名，从本质上就是平台管理水平优劣的排名。依据2024-2025年年度网民投诉量前10的榜单看，2025年平台诚信管理未有明显改善的主要有：1.快手，2.抖音，3.视频号。

2、2025年社交媒体诚信遭网民投诉10大诉求

通过2024-2025年投诉排名对比，2025年投诉高居不下前三名是：1. 服务商虚假宣传，2. 大数据杀熟，3.违约方退款纠纷。投诉明显下降的前三名是：1. 平台封号投诉，2. 知产版权投诉，3.客服不作为投诉。

3、2025年社交媒体网民常用的投诉渠道