国家卫生计生委医政医管局副局长焦雅辉介绍，2017年国家卫生计生委将逐步扩大实名制预约诊疗试点，探索开展检查检验集中预约；同时，加强医疗资源调配，根据就诊情况，灵活调配机构门诊、住院、药房等医疗资源。

国家卫生计生委召开新闻发布会，介绍“进一步改善医疗服务行动计划”有关情况。

焦雅辉介绍，2017年是第一个3年“行动计划”的收官之年，在此前3年“行动计划”期间，医疗纠纷人民调解工作已实现县级区域全覆盖，医疗责任险和医疗风险互助金参保医疗机构近7万家，覆盖超过90%的二级以上医院，“三调解一保险”的医疗纠纷预防处理机制作用日益凸显。

同时，各地按照《关于加强儿童医疗卫生服务改革与发展的意见》，加强儿科医疗服务体系建设，进一步优化儿童医疗卫生服务资源，合理调配儿科医疗力量，缓解儿科医疗资源不足导致的供需矛盾。

焦雅辉表示，针对群众反映的突出问题进一步探索新的举措，国家卫生计生委力求在预约诊疗、日间手术、急诊急救、诊区安全与患者隐私保护相关工作取得新成效。

焦雅辉介绍，2017年国家卫生计生委将在以城市三级医院为重点的各级各类医疗机构，继续贯彻落实“行动计划”，并确定了11项重点工作：

一是科学实施预约诊疗，逐步扩大实名制预约诊疗试点，探索开展检查检验集中预约。

二是加强医疗资源调配，根据就诊情况，灵活调配机构门诊、住院、药房等医疗资源。

三是推行日间医疗服务，加强日间手术精细化管理，探索开展其他日间医疗服务。

四是持续提升医疗质量，落实《医疗质量管理办法》，重点做好分级诊疗医疗质量连续化管理，并加强临床科室和医技科室医院感染管理。

五是推进临床路径管理，进一步提高临床路径管理覆盖面，充分发挥临床路径作为医疗质量控制与管理工具的作用。

六是创新急诊急救服务，鼓励探索胸痛中心、卒中中心等多学科诊疗模式。

七是充分利用信息手段，提供信息查询与推送、信息化结算支付服务，搭建双向转诊信息平台，保证分级诊疗服务的连续性。

八是深入推进优质护理，进一步扩大优质护理服务覆盖面，落实责任制整体护理。

九是加强药事管理和药师队伍建设，转变药学服务模式。

十是发挥中医特色优势，探索建立中医综合治疗等模式，满足患者中医医疗服务需求。

十一是加强诊区安全与患者隐私保护，为医患双方提供良好诊疗环境，构建和谐医患关系，树立行业良好风气。