在山东青银高速淄博服务区，客运车要想在这里搭载乘客，必须缴纳数额5至20元的人头费。身穿制服拦车收费的男女自称淄博总站工作人员，但无法提供工作证件。客车司机称，这种现象存在已久。有些甚至强行拦车，殴打司机，恐吓乘客。消息一经曝光，引起舆论广泛关注。对此，淄博服务区1月2日晚回应称，强收人头费的乱象已经得到根除，可以确保旅客在这里的顺利出行。

网民“钱桂林”：雁过拔毛的强行按人头收费，甚至还强行拦车、殴打司机、恐吓乘客的极端情况，足见这帮身着制服的人有多嚣张！如此行径，与那些车匪路霸有多少区别呢？

网民“然玉”：并不是车匪路霸太强悍，只是相当一部分制度执行者、公共管理者，总是人心贪婪不设防。终究要弄清楚的是，服务区里的“抢劫者”，是如何成为被养大的“恶”？

@南财：违规收取“人头费”的做法，不仅扰乱了正常的春运秩序，而且侵害了乘客的合法权益。上级主管部门应该尽快介入调查，叫停乱收费行为，并顺藤摸瓜，挖出“保护伞”，斩断利益链，对包庇纵容乱收费的公职人员严肃处理。 

网民“马涤明”：正是执法不作为、监管失职渎职，成全了违法收费这种“拦路抢劫”。现在，“人头费”问题被媒体曝光，即便其最终被取缔，会有哪些部门和官员被追究不作为责任吗？公众拭目以待。